Rezervace ubytování je možná po zaplacení 30% z částky za sjednané ubytování.
Základem pro rezervaci ubytování je korespondence prostřednictvím e-mailu mezi agenturou a klientem. Poté, co se klient rozhodne provést rezervaci, agentura mu zašle údaje o zálohové platbě.
Záloha je možná pouze bankovním převodem. Veškeré náklady na převod peněz z banky odesílatele nese klient.
Aby byla rezervace platná, je klient povinen zaplatit částku zálohy do 2 dnů (pokud není uvedeno jinak) od obdržení platebních údajů. Po obdržení platby agentura zašle klientovi elektronické potvrzení rezervace, stejně jako fakturu za zaplacení zbytku rezervace a další informace od pronajímatele.
Zbývající částka se vyplácí přímo pronajímateli v hotovosti v den příjezdu. Vstup do ubytovacího zařízení je možný po 14,00 h prvního dne rezervovaného ubytování a výstup z objektu je do 10,00 h posledního dne rezervovaného ubytování