Rezerwacja noclegu jest możliwa po wpłacie 30% kwoty za umówiony nocleg.
Podstawą rezerwacji noclegu jest korespondencja mailowa pomiędzy agencją a klientem. Gdy klient zdecyduje się na rezerwację, agencja przesyła mu szczegóły dotyczące wpłaty zaliczki.
Przedpłata jest możliwa tylko przelewem bankowym. Wszelkie koszty przelewu z banku nadawcy ponosi klient.
Klient zobowiązany jest do wpłaty zadatku w ciągu 2 dni (o ile nie określono inaczej) od otrzymania informacji o płatności, aby rezerwacja była ważna. Po otrzymaniu wpłaty agencja przesyła klientowi elektroniczne potwierdzenie rezerwacji oraz fakturę do zapłaty pozostałej części rezerwacji oraz inne informacje od wynajmującego.
Pozostała kwota jest wypłacana bezpośrednio wynajmującemu gotówką w dniu przyjazdu. Wejście do obiektu noclegowego możliwe jest po godzinie 14.00 pierwszego dnia zarezerwowanego noclegu a wyjście z obiektu do godziny 10.00 ostatniego dnia zarezerwowanego noclegu.